Kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla PTTEM Teknoloji ve Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi ( PtteMKart / PTTEM) tarafından hangi kapsamda işlenebileceği aşağıda açıklanmıştır.
Kişisel verileriniz faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla PtteMKart tarafından farklı yöntemlerle (kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle) toplanmaktadır. 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında PtteMKart’ın tabi olduğu yasal mevzuatın getirdiği yükümlülüklerinin yerine getirilmesi hukuki sebebine dayanılarak toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
Toplanan kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması, tüketici ve PtteMKart’ın meşru menfaatleri gereği, KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıda yer alan amaçlarla işlenebilmektedir:
Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
Platform üye profilinin/hesabın oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi,
İletişim bilgilerinin doğrulanması,
Alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
PtteMKart sitesi ve mobil uygulamanın güvenliğinin sağlanması,
PtteMKart’ın Elektronik Ticaret Kanunu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Siparişin verilmesi, siparişin oluşturulması, ürünün taşınması, teslimi ve cayma hakkının kullanılması, iptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
Vergi Kanunları ve ilgili mevzuattan kaynaklanan ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlere ilişkin talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi,
Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi,
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Şüpheli işlemlere ilişkin inceleme yapılması,
Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Aşamasında; tüketicilerin hukuki taleplerinin karşılanması, hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin hukuka uygun yürütülmesi, talep edilmesi halinde yetkili kurum, kuruluş, idari ve adli mercilere bilgi verilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Ticari faaliyetin hukuka uygun yürütülmesinin sağlanması,
Toplanan kişisel verileriniz; KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve ilgili mevzuat kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması koşuluyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hallerinde işlenmektedir.
Kişisel Verileriniz:
Sipariş ve diğer operasyonların yürütülmesi, bilişim, teknoloji ve yazılım hizmetlerinin alınması amacıyla bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan hizmet sağlayıcılarımızla,
Tüketicilerin PtteMKart hizmetlerinden faydalanmasının sağlanması, satın alım ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, ürünün satın alındığı satıcının tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ürünün satın alındığı satıcı veya hizmet sağlayıcıyla,
Ödeme süreçlerinizin yürütülmesi ve takibi amacıyla anlaşmalı olduğumuz banka ve diğer ödeme kuruluşlarıyla,
Müşteri talep ve şikayetlerinin karşılanması amacıyla çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortaklarımız, müşteri destek hizmeti veren hizmet sağlayıcılarımızla,
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteriye e-faturanın elektronik olarak gönderilmesi, fiziki sözleşme veya fatura teslimatı yapılması, finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi amacıyla bankalar ile,
PtteMKart’ın sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesi, kontrolü ve iyileştirilmesi, risk tespiti ve analizinin yapılması amacıyla bağımsız denetim, mali müşavir hizmeti sunan çözüm ortaklarımızla,
PtteMKart’ın tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, hukuki bir ihtilaf olması halinde düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri, arabulucular gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
PttemKart denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması amacıyla avukatlar, denetçiler, vergi danışmanları, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları, danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişiler ve çözüm ortaklarıyla, paylaşılmaktadır.
Uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırarak,
Web sitesi, mobil site ve mobil uygulama aracılığıyla iletilen kişisel verileri SSL teknolojisi kullanılarak,
Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin düzenli olarak risk analizleri yaparak,
Kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için erişim ve yetki kontrolleri uygulayarak kişisel veriler korunmaktadır.
Kişisel verisi işlenen gerçek kişilerin KVKK’nın 11. maddesi uyarıca sahip olduğu haklar aşağıdaki gibidir;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ'de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle ya da PTTEM Teknoloji ve Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi’ne aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz.
Başvuru formunu Şirketimize iletirken tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi yazılmasını rica ederiz.
Başvuru Yöntemi | Başvurunun Yapılacağı Adres |
Şahsen Yazılı Başvuru | Beytepe Mahallesi Beyler Caddesi No:130 Çankaya / ANKARA |
Noter | Beytepe Mahallesi Beyler Caddesi No:130 Çankaya / ANKARA |
Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmza İle İmzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) | |
Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden |
Şahsen Yazılı Başvuru yoluna başvuracak İlgili Kişilerin kimliğini tevsik edici belgeleri ibraz etmesi zorunludur. Bu bağlamda, şahsen yazılı başvurularda başvuru formuyla birlikte kimlik fotokopisinin yalnızca ön yüzünün (kan grubu ve din hanesi gözükmeyecek şekilde) ibraz edilmesini rica ederiz.